Service Support medewerker
Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en krijg je energie van helpen en oplossen? In deze rol ondersteun je dagelijks bewoners, besturen en collega’s en draag je bij aan klantgericht en professioneel VvE-beheer.
Het aanspreekpunt dat het verschil maakt
Als service support medewerker sta je klaar voor bewoners, bestuursleden en leveranciers van de VvE’s die wij beheren. Je beantwoordt vragen, neemt meldingen aan, registreert ze zorgvuldig en zorgt dat ze bij de juiste collega of leverancier terechtkomen. Je houdt de voortgang in de gaten en koppelt helder terug aan de betrokkenen.
Je ondersteunt daarnaast het beheerteam met administratieve en communicatieve taken. Dankzij jouw overzicht, rust en klantgerichtheid verloopt het dagelijks beheer soepel en professioneel.
Dit ga je doen
Je bent de verbindende schakel tussen bewoners, besturen, leveranciers en collega’s.
- Aannemen en registreren van meldingen en vragen
- Prioriteren en doorzetten naar de juiste afdeling of leverancier
- Bewaken van de voortgang en terugkoppeling verzorgen
- Beantwoorden van algemene vragen over VvE-zaken
- Administratieve verwerking in het beheersysteem
- Ondersteunen van accountmanagers en beheerders in hun werk
Dit breng je mee
Je bent klantgericht, communicatief sterk en blijft rustig wanneer veel tegelijk gebeurt. Je schakelt snel, werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice of een servicegerichte functie
- Communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Ervaring met administratieve systemen (bij voorkeur VvE-software)
- Affiniteit met vastgoed of VvE-beheer
Werken bij Urban Care Group
Bij Urban Care Group werk je in een betrokken team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan professioneel en toekomstgericht VvE-beheer.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een enthousiast en collegiaal team
- Opleidingen en trainingen via de Urban Care Academy
- Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie
- Een vooruitstrevende en verbindende cultuur
- Stabiliteit en continuïteit in een toekomstgerichte omgeving
Jouw volgende stap begint bij Urban Care Group
Stuur je cv en/of motivatie naar werken@urbancaregroup.com. Of laat je gegevens achter via het formulier; we nemen snel contact met je op.
Sootgelijke vacatures
Accountmanager VvE-beheer
Ben jij de verbinder die VvE’s verder helpt? In deze rol zet je jouw organisatietalent, adviesvaardigheden en VvE-kennis in om besturen professioneel te ondersteunen. Je werkt aan toekomstgericht beheer waarin jouw betrokkenheid het verschil maakt.
Technisch beheerder
Heb jij oog voor techniek én voor mensen? Als technisch beheerder zorg je voor goed onderhouden gebouwen en begeleid je onderhouds- en renovatieprojecten voor VvE’s. Jij houdt overzicht, bewaakt kwaliteit en zorgt dat werkzaamheden veilig en volgens planning worden uitgevoerd.
Financieel beheerder
Ben jij sterk met cijfers en vind je het fijn om structuur te brengen in financiële processen? Als financieel beheerder zorg je voor heldere administratie en betrouwbare rapportages voor meerdere VvE’s. Jij maakt financiële informatie begrijpelijk en ondersteunt besturen bij belangrijke besluiten.